【快递展资讯】全面启动!各快递企业“618”打法曝光

“618”打响!8家快递企业这么干!

■  文/记者:于冰洁 综合报道
■  关键词:618、快递展快递物流展上海快递展
近期,各电商平台“618”大促预售拉开帷幕,商家整装待发,消费者翘首以待。面对疫情背景下商家和消费者的快递物流需求,各家快递公司在总结近年经验做法基础上,加强服务能力保障,助力商家快速发货,让快件快速、安全、放心地送达各地消费者手中。

京东物流:多级仓网布局,“织网计划”大显身手

今年的“618”期间,“织网计划”所建设的多级仓网布局开始大显身手。京东使用智能供应链进行销售预测,并通过构建区域物流中心-前置配送中心-城镇配送中心的多级仓储网络,实现商品前置,助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达。43座“亚洲一号”大型智能物流园大规模应用自动化设备及物联网等新技术,集商品仓储、订单处理、分拣配送功能等于一体,提高物流效率。

除此之外,通过在西藏拉萨、陕西武功等偏远地区或县镇落地智能仓,京东持续布局物流新基建,努力打通“工业品下乡、农产品进城”的流通新渠道,形成产地产业转型与消费升级的正向循环,助力全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达,为县域经济发展注入全新动能。

中通快递:四大保障并行,发挥全链路优势

 

中通标快产品目前已经覆盖全国大部分主要地级城市,今年“618”,中通以“运营直营+末端服务众包”的组织模式,基于航空高铁干线+城市公交班车体系,使用数字化布局及智能算法,提供同城6/12小时及跨城12/24/48小时的时效产品。中通冷链、中通云仓和中通国际实现生态协同,通过超200个仓库、仓储面积超200万平方的全国仓配网络和40余个海外仓,为国内外B2C及B2B商家提供服务。

同时,中通持续推进“快递下乡”、“快递进村”,进一步打通了城乡双向流通渠道。在做好全链路消杀防疫的同时,中通在末端派送投递中,充分利用全国超过7万家“兔喜生活+”及兔喜快递柜,为用户提供“最后100”米的寄递配送服务。除此之外,中通继续为快递小哥提供“四个‘1’保障”,加强小哥权益保护。

圆通快递:全网一体,多措并举

 

圆通在总部、各省区、中心均已成立相关旺季保障工作小组,在保障防疫安全的前提下,充分发挥网络优势。圆通还升级了移动端综合应用产品“客户管家”,新上线的“打单实时拦截”和“停发地址查询”功能为客户提供物流实时查询服务。

今年以来,圆通持续对全网集运中心设备再升级,陆续新增摆臂摆轮自动分拣,已有摆臂10000多套、摆轮3000多套,自动化交叉带152套,已覆盖超60个中心。今年“618”,95554电话呼入接待、在线客服、工单外呼场景均有机器人参与,实现“7*24h不间断服务客户”的承诺。“妈妈驿站”也将持续为消费者提供自提及无接触配送服务。

申通快递:推出“天龙八部”,更准更实更快

 

今年“618”大促期间,申通快递在“价格保障、履约保障、防疫保障、客服保障”标准服务的基础上,为商家提供了“精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转、定制运力、特殊包裹、按需派送、主动服务”八项定制服务。“预售极速达”项目再次启动,通过大数据算法和市场预判分析,为商家提供物流能力、单量预测服务,以及协助商家识别疫情区域拦派异常等情况,以精细化服务和数智化技术,为前端商家以及终端客户提供高质量的快递服务,助力商家精准备战。

韵达:分布式数据库技术登场,增值产品成亮点

 

韵达的分布式数据库技术将首次在“618”大促期间得到应用,通过高速运转的智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服进行全网全链路一体式数智化管控,快速响应商家需求。

在提供传统快递服务基础上,为满足高品质商家服务需求,韵达推出智橙网等增值产品,提供优先交件,优先中转,送前电联,按需配送、送货上门等高端配送服务,满足高品质商家定制化服务需求,为消费者提供优质体验。

菜鸟:针对实际痛点,打好组合拳

 

菜鸟打出“预售极速达+预售领先达+预包预处理”大促前置预处理组合拳,保证核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级、半日级配送。菜鸟针对天猫发货时间要求和消费者的时效诉求,在商品详情页等页面提供精准、直观时效表达,同时通过数智化销量预测协同仓、配资源,协助商家提前分仓,将预售货品提前下沉储存到离消费者最近的物流点。商品发货后菜鸟通过供应链全链路履约监控,及时察觉包裹停滞丢失等异常情况,并自动跟踪处理。

为应对疫情多点散发情况下商家面临的困难,菜鸟在全国21个城市提供包括但不限于仓配一体、备货存储、全托管等服务。当某区域受影响时,菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。

极兔多环节保障,全过程监督

 

针对此次“618”,极兔梳理了全国转运中心的产能风险,对部分转运中心进行扩产能施工作业,全面提升转运中心产能,并进行多轮风险排查,制定“618”应对方案。同时,总部出台了操作规程,要求各环节严格贯彻落实相关要求,有效缓解中转快件积压。目前,总部已成立保通保畅应对专班,对于疫情或其他不可抗力因素导致的大规模营运异常事件,由总部统筹应对,实时做出区域性调整安排。

德邦:收派、场站、运力齐发力,实现产能最大化

 

德邦前期结合货量趋势滚动预测“618”货量,提前做好压力测试,并进行了风险预案演练。对于高产能部门,德邦采用激励方案推动人员增补,优先补员,并结合货量情况动态调整预算配置,部署早派夜派,精准投人,推行滚动发车和夜间转货,提升车辆利用率。发挥战区机制,经营、运作、大客户三方共识货量及回货节奏,优先通过内部资源调配、走货模式调整实现整体产能最大化。

在疫情防控方面,德邦严格落实政策要求,100%佩戴口罩,对外来人车落实闭环管理,检查“两码一温”,定期做核酸,以及做好人、车、货、场地定期消杀。同时提前对因疫情原因造成的滞留件进行清理,减少滞留件库存,储备弹性资源,提升场地承载量。

2022上海国际快递物流产业博览会

时间:2022年9月20-22日

地址:上海新国际博览中心

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快递物流展参展、参观咨询:周彬18721959001
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