【快递展资讯】双十一前,针对快递员,韵达做了这件事!

10月14日晚上8点,夜幕下的上海,晚上很凉。在韵达总部三楼会议室内,45名来自上海青浦的韵达小哥们正在接受业务服务技能专项培训,会议室内大家聚精会神,认真听讲,详细笔记。在各版块问题解答环节,大家还不时提出在工作中遇到的一些疑难问题,与导师进行互动解惑。

徐斌是参加培训的45名快递员之一,来自青浦区朱家角网点的他加入韵达仅几个月时间。在当天的培训中,徐斌认真学习了快递员标准实操演练、业务及服务质量提升等多项内容,并在随后的现场模拟演练+理论考核中获得了94分的好成绩。徐斌说,讲师们讲解的通俗易懂,都是干货,使他获益匪浅,在接下来的业务旺季,他将落实所学带给客户更好的服务体验。
据悉,徐斌参加的业务服务技能专项培训是韵达为加快提升快递员服务技能水平,提升品牌形象和快递员服务品质,迎战业务旺季而专门开展的韵达星火项目。该项目由韵达网格和门店中心、客服中心、培训发展部联合举办,于今年9月份正式启动,目前已成功举办5场专项培训。
韵达培训发展部相关负责人表示,此次星火项目培训对象包括了韵达快递在职及新加入快递员,培训分为线上培训和线下集训两部分。在线上培训环节,快递员必须在限定时间内完成韵镖侠快递员学苑线上必修课;在线下集训环节,采取理论和实操演练的方式进行培训,并为每个网点培训1—2名经过认证的快递员训练导师,实现培训学习常态化。
据了解,为了激励一线快递员提升服务业务技能主动性,更好的服务客户,此次项目线上培训还采取了积分的形式,根据快递员日常学习积分评价系统,每月排名前1000的业务员将可获得物料、短信套餐等方面的奖励,积分评价靠前的快递员将作为参评每年度白金五星快递奖项的重要依据。
目前,分批线下集训认证等工作正逐步深入推广中,在今年业务旺季,韵达通过快递员服务提质行动培训的全覆盖,将为广大客户提供更佳的快递服务体验!
ESYE CHINA 2022上海快递展,作为快递物流业一年一度行业盛会,以“科技创新、科技赋能、智能制造、绿色环保”为主题,将围绕,快递物流与供应链、自动化装备、AGV机器人、信息化设备、新能源物流车、智慧物流、冷链物流、内部物流新产品、新技术、新装备。打造集“展示、商贸、学习、交流”为一体的全产业链覆盖,引领行业专业综合服务平台!打造高标准国际化的快递物流生态圈。本届展会将以30,000平方面积,450家行业企业参与,预计超过36,000名专业买家,专为快递物流行业定制化,新技术、新装备与全新解决方案。

上届回顾

ESYE CHINA 2021上海快递展,于2021年4月27-29日在上海世博展览馆成功举办,展示面积8500平方米,专业观众13,600多人次,参观团18个,4场行业活动,论坛代表1500人,139家行业品牌参展:中国邮政圆通速递、联邦快递、韵达、德邦快递、优速快递、邮政储蓄、中邮科技、上汽大通、金彭集团、豹翔机械、威派腾达、南陵县展团、华晨鑫源、立镖机器人、邻近宝、江苏胜牌、道远工贸、乍浦塑业、上海鑫鹏、派瑞特、力库塑业、几何智能、帕思克等,取得了展商、参观、采购、媒体、同行等各方的一致好评,将打造快递物流行业展示新产品、新技术、新装备优选平台!

2022上海国际快递物流产业博览会

快递物流与供应链|自动分拣|智能搬运|自动识别|智慧仓储|智能配送|智慧物流|绿色包装

时间:2022317-19日

地点:上海新国际博览中心

主办单位:上海市快递行业协会、上海市仓储与配送协会、上海市物流协会、上海现代服务业联合会物流与供应链服务专业委员会

上海信世展览服务有限公司

承办单位:上海德途展览服务有限公司

协办单位:中国仓储与配送协会、中国交通运输协会、江苏省快递协会浙江省快递行业协会、安徽省快递协会、河南省物流协会

快递展详询:周彬18721959001了解更多!

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